岗位职责：
工作经验：两年及以上 薪资：3500-4000/月岗位介绍：
1.负责客户咨询、投诉处理及售后服务，提升客户满意度
2.协助完成日常客服数据的整理与分析，提供优化建议
3.配合团队完成电话、在线等多渠道客户服务工作
4.及时反馈客户问题，协助推动问题解决与流程优化
5.订单处理:接收、确认、跟进订单，处理变更，
6.咨询解答:解答关于产品、价格、订单、服务等各类问题。
7.-投诉处理:高效、专业地处理客户投诉，并推动内部改进。
8.客情维护:定期回访，收集反馈，传递关怀。
9.信息枢纽:将客户需求与问题准确、及时地传递给销售、采购、运营等内部部门【任职要求】能接受夜间凌晨工作(轮班制)全日制大专及以上学历，专业不限，有相关工作经验者优先具备良好的沟通能力和客户服务意识，能耐心细致地处理客户问题熟练使用办公软件，具备基本的数据处理能力;工作认真负责，具有较强的责任心和团队协作精神。